Lean Collection System (LCS)
Sistema de gestión de cobranza que permite a los equipos de recuperación gestionar cuentas, realizar gestiones de cobro, importar/exportar datos masivamente, y administrar usuarios con un sistema de permisos granular.
¿Para quién es esta documentación?
- Ejecutivos de cobranza — Guías para gestionar cuentas, registrar gestiones y dar seguimiento a promesas de pago
- Supervisores — Instrucciones para importar datos, generar reportes y administrar metas
- Administradores — Configuración del sistema, permisos, usuarios y exportaciones
- Equipo técnico — Arquitectura, despliegue, base de datos y seguridad
Módulos del Sistema
| Módulo | Descripción | Roles |
|---|---|---|
| Integrantes | Búsqueda y gestión de cuentas asignadas | Todos |
| Gestiones | Registro de llamadas y acciones, promesas de pago, seguimiento | Todos |
| Pagos | Carga masiva de pagos, asignación automática y manual, rollback | Admin (carga), Todos (consulta) |
| Importaciones | Importación de carteras, asignaciones, gestiones, pagos | Admin, Supervisor |
| Exportaciones | Exportación manual y automática de gestiones en Excel | Admin (config), Todos (descarga) |
| Gestión de Usuarios | Crear, editar, habilitar/deshabilitar usuarios | Admin |
| Permisos | Asignar permisos por rol y overrides por usuario | Admin |
| Configuración de Metas | Metas globales y por usuario para ejecutivos | Admin, Supervisor |
| Catálogo de Acciones y Resultados | Tipos de acciones y resultados disponibles para gestiones | Admin |
| Clientes | Gestión de carteras/clientes y enrollment de usuarios | Admin |
Stack Tecnológico
| Componente | Tecnología |
|---|---|
| Frontend | Next.js 15, React 19, shadcn/ui, Tailwind CSS |
| Base de datos | SQL Server (Azure SQL) |
| ORM | Prisma |
| Autenticación | NextAuth.js v5 (JWT) |
| Hosting | Azure Container Apps |
| Worker | Node.js (background jobs) |
| Almacenamiento | Azure Blob Storage |
| Documentación | Docusaurus (Azure Static Web Apps) |
URLs del Sistema
| Recurso | URL |
|---|---|
| Aplicación | admin.recuperacionintegral.com |
| Documentación | docs.recuperacionintegral.com |
Navegación Rápida
- ¿Primera vez? → Primeros Pasos
- ¿Necesitas importar cuentas? → Importación de Cuentas
- ¿Necesitas registrar una gestión? → Registro de Gestiones
- ¿Necesitas cargar pagos? → Carga de Pagos
- ¿Documentación técnica? → Arquitectura